طراحی ساختار گرافیک سایت

13پایان مرحله برنامه ریزی محتوایی سایت طراحی ساختار گرافیک سایت در صفحات اصلی و داخلی آن می‌باشد. داده جمع‌آوری شده در گام‌های قبلی محتوای قابل ارائه در صفحه‌ی اصلی، سطح پوشش محتوا و جایگاه ارائه آن را مشخص می‌نماید.
جنس مخاطبان سایت و استراتژی سازمان نیز علاوه بر ساختار گرافیک، رنگ بندی، المان‌ها و میزان محتوای قابل ارائه در صفحه‌ی اصلی را مشخص خواهد نمود.
در مجموع اتود اولیه‌ی گرافیک سایت همراه با اطلاعات فوق در اختیار گرافیست وب قرار خواهد گرفت تا نسبت به طراحی گرافیک اقدام نماید.

ارتباط با شبکه‌های اجتماعی

12شبکه‌های اجتماعی امروزه به نحوی گسترش یافته‌اند که برخی از آن به عنوان جایگزین وب سایت‌ها یاد می‌کنند. البته این دیدگاه اشتباه است، این شبکه‌ها می‌توانند به انتشار گسترده‌ی محتوا کمک کنند اما صرفا به عنوان کانال ارتباطی نه به عنوان منبع محتوا. بهره‌برداری از این کانال‌های ارتباطی و انتشار مناسب و هدفمند محتوا در صفحات و کانال‌های رسمی و غیررسمی شبکه‌های اجتماعی یکی از تاکتیک‌های دستیابی به اهداف وب سایت‌ها می‌باشد.
بستر سازی ایجاد صفحات رسمی در شبکه‌های اجتماعی و سیاست‌گذاری نحوه‌ی انتشار محتوای سایت در این صفحات شامل این بخش از خدمات می‌باشد.

طراحی ابزارهای تعاملی سایت

11امکان تعامل با مخاطبان از مهمترین ویژگی‌های رسانه‌های مجازی نسبت به سایر رسانه‌ها می‌باشد. استفاده از ابزارهای مختلف برای ایجاد ارتباط و دریافت بازخورد از مخاطبان ضمن بالابردن جایگاه سایت در دید مخاطب نظرات ایشان را برای اصلاح و بهبود فرآیندهای ارائه خدمات در سایت ایجاد می‌نماید.
هم‌اکنون ابزارهای مختلفی برای ایجاد تعامل یک یا چندوجهی با مخاطبان وجود دارد از دریافت نظر کاربران در قالب کامنت و تایید تا امکان ارسال پیام کوتاه به بخش‌های مختلف سازمان و … . اینکه از چه ابزارهایی و با چه کانال‌هایی این تعامل ایجاد شده و نتیجه آن چگونه تحلیل و بررسی شود از نتایج این بخش خدمات می‌باشد.

طراحی امکانات سایت براساس نیاز مخاطبان

10اینکه چه امکاناتی می‌بایست برای ارائه بهتر محتوا در سایت داش ته باشیم امری مهم است. سادگی زیاد یا شلوغی و استفاده گسترده از امکانات هر دو به شخصیت سایت لطمه می‌زنند. در این گام براساس ساختار محتوایی و امکانات موجود در سایت (مانند اسلایدر، انواع ماژول‌های ارائه اخبار، ماژول پخش چندرسانه‌ای (فیلم، صوت)، تعامل با شبکه‌های اجتماعی، امکان چاپ و …)، امکانات مورد نیاز و سطح پوشش و جایگاه آن مشخص می‌شود.
امکانات می‌تواند بصورت عمومی در سایت وجود داشته باشد و یا بصورت سفارشی برای شما طراحی گردد. مدت زمان نمایش، حجم، تعداد و نحوه ارائه محتوا در این بخش مشخص می‌گردد.

طراحی ساختار محتوایی

09ساختار محتوایی شامل دسته‌بندی محتوا، رتبه‌بندی دسته‌ها و در نهایت تعیین جایگاه ارائه محتوا در سایت می‌باشد. انتشار بی قاعده محتوا در سایت می‌تواند به از دید خارج شدن اطلاعات مهم از نگاه مخاطب مبدل شده و در پی آن باعث تنزل جایگاه محتوا و در نتیجه از دست رفتن مخاطب بیانجامد.
در گام‌های قبلی نیاز‌های سایت شناسایی و استراتژی تدوین شده است. دید و نیاز مخاطب نیز مورد بررسی قرارگرفته است. در این گام با تجمیع اطلاعات بدست آمده، ابتدا ساختار درختی محتوا تدوین و سپس براساس ضریب اهمیت شاخه‌های اصلی و فرعی مشخص خواهند شد و به هر کدام از شاخه‌های اصلی وزنی برای نمایش در صفحه اصلی داده می‌شود.
همچنین در این مرحله می‌توان از روش‌های رتبه بندی علمی براساس نظر نخبگان استفاده نمود تا محتوای ارائه شده در سایت بصورت دقیق رتبه بندی گردد.

مخاطب شناسی (شناسایی نیازهای مخاطبان از طریق تحقیق)

مهمترین عنصر در تعیین محتوای سایت مخاطبان آن می‌باشند. این مخاطبان می‌توانند درون یا بیرون از سازمان باشند، قشری خاص باشند یا بصورت عمومی از سایت استفاده نمایند. لذا می‌بایست ابتدا ویژگی‌های مخاطبان سایت را مشخص نمود.

اکثریت مخاطبان دارای چه سن، جنس، تحصیلات یا سطح اجتماعی‌ای هستند، آیا سواد رسانه‌ای لازم را برای بهره‌برداری از سایت دارند. برای چه کاری به سایت مراجعه می‌کنند و توقع دارند چه خدماتی به ایشان از طریق سایت ارائه شود. تا کنون چند بار به سایت سازمان مراجعه نموده‌اند و آیا سایت نیاز ایشان را مرتفع نموده است.

08

نگارش برخط برای پاسخ به سوالات فوق از دو روش تحقیق میدانی (پرسش از مراجعه کنندگان حضوری به سازمان یا کارکنان سازمان) و روش الکترونیک (نظرسنجی آنلاین از مخاطبین) که البته هرکدام از روش‌ها نکات مثبت و منفی خود را دارند اما در صورتیکه سایت نوپا بوده یا مخاطبان زیادی ندارد می‌بایست از روش تحقیق میدانی استفاده نمود.

تدوین استراتژی محتوا

07_2معنای ساده استراتژی عبارت از طرحی عملیاتی به منظور هماهنگی و سازماندهی اقدامات برای دستیابی به هدف می‌باشد. هر سازمان برای دستیابی به اهدافی ایجاد می‌گردد. تعیین تاکتیک‌ها و چاچوب‌های رسیدن به این اهداف برعهده مدیریت سازمان می‌باشد.
ما در تدوین استراتژی محتوا براساس نیازسنجی انجام شده و استراتژی عمومی سازمان نسبت به تدوین استراتژی محتوایی سایت اقدام نموده و پس از تدوین اهداف سایت، برنامه دستیابی به این اهداف را در قالب استراتژی محتوا تدوین می‌نماییم.

نیاز سنجی اولیه وب سایت سازمان

نیازسنجی

نخستین مرحله پیاده سازی هر پروژه‌ نیاز سنجی می‌باشد که عدم توجه به اهمیت آن می‌تواند مسیر اجرای پروژه را به انحراف کشانده و مدیران پروژه را از دستیابی به اهداف اولیه‌ی خود بازدارد. وب سایت‌ها نیز از این قاعده مستثنی نمی‌باشند.
مراحل نیاز سنجی اولیه وب سایت‌ها در نگارش برخط با گرفتن مصاحبه از نخبگان و مدیران سازمان‌ها، و شناسایی اهداف، خدمات،‌ خواسته‌ها و بطور کلی برداشت‌های مدیران از وب سایت سازمان شروع شده و پس از تحلیل و پالایش اطلاعات جمع‌آوری شده نیازهای اولیه تدوین شده و در اختیار مدیریت سایت برای بررسی و اعلام نظر قرار می‌گیرد.
پس از تایید مدیریت سایت، گزارش نیازسنجی اولیه در قالب محتوا و خدمات مورد نیاز برای ارائه در سایت پیاده‌سازی می‌گردد.